Als wen möchtest du schreiben?

Die Person entscheidet, was der Dienst über dich weiß. Mit Anmeldung sieht er deinen Vertrag und kann konkrete Beträge nennen; anonym antwortet er allgemein — wie im öffentlichen Widget.

Die Nachricht läuft durch dieselbe Strecke wie im Betrieb: Wissen suchen, Regel prüfen, Zahlen gegen die Quellen halten. Muss ein Mensch übernehmen, erscheint das Gespräch sofort in der Konsole — dort kannst du antworten, und die Antwort landet hier.